Flughafen Heathrow erlebt schwere Verspätungen, da „technischer Fehler“ Tunnel zu zwei Terminals sperrt: Chaos zum ZWEITEN Mal innerhalb einer Woche während der Hochsaison im Sommer
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Britische Urlauber sind zum zweiten Mal innerhalb einer Woche in ein Reisechaos gestürzt, nachdem der Flughafen Heathrow gezwungen war, einen seiner Tunnel zu schließen.
Heute Morgen müssen die Passagiere mit enormen Verspätungen rechnen, nachdem ein „technischer Fehler“ zur Schließung eines Straßentunnels zwischen den Terminals 2 und 3 geführt hat.
Aufgrund der Sperrung sind die Zufahrtsstraßen zum Flughafen – einem der größten Europas – verstopft, und einige verzweifelte Fluggäste rennen mit ihrem Gepäck über die Autobahn, um ihren Flug zu erwischen.
Andere Reisende sprachen von einem „völligen Chaos“ und sagten, sie hätten sich wie in der „Hölle auf Erden“ gefühlt und behaupteten, ihnen sei „die Luft ausgegangen“, nachdem sie bei „brütender Hitze“ im Flughafen festsäßen.
Heathrow teilte mit, dass das Problem inzwischen gelöst sei, es gebe jedoch „immer noch Staus am Flughafen“ und die Passagiere würden aufgefordert, „für ihre Reise mehr Zeit einzuplanen“.
„Heute Morgen musste der Hauptstraßentunnel zu den Terminals 2 und 3 aufgrund eines technischen Problems gesperrt werden. Dieses Problem ist nun behoben und der Tunnel ist wieder geöffnet“, heißt es in der Erklärung.
„Es kommt zu Staus am Flughafen. Passagieren wird empfohlen, zusätzliche Zeit für ihre Reise einzuplanen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“
Es handelt sich um den zweiten Vorfall, der innerhalb einer Woche zu Verspätungen am Flughafen führte, nachdem am Mittwoch ein IT-Problem in einem Zentrum der National Air Traffic Services (NATS) zu über 100 Flugausfällen im ganzen Land geführt hatte.
Verzweifelte Fluggäste wurden auch dabei beobachtet, wie sie mit ihrem Gepäck in der Hand die Autobahn entlangsprinteten, nachdem ein technischer Defekt zur Schließung eines Heathrow-Tunnels geführt hatte.
Ein Meer von Passagieren wartet vor den Terminals zwei und drei des Flughafens Heathrow, die heute wegen eines „technischen Fehlers“ geschlossen wurden.
Dutzende Fahrzeuge sind am Dienstag auf den Straßen zum Flughafen im Stau.
Das Chaos hat in einer der verkehrsreichsten Wochen der Sommerferien bei Reisenden Panik ausgelöst. Frustrierte Passagiere teilten Bilder vom Stau auf der Autobahn sowie von riesigen Warteschlangen im Flughafen.
Einer schrieb auf X: „Die Leute rennen mit ihrem Gepäck auf der Straße. Eine Schande.“ Ein anderer fügte hinzu: „Die Leute rennen jetzt mit Koffern über die Autobahn. Finden Sie eine Lösung!“
Andere im Flughafen sagten, die „verwirrten und gestressten“ Passagiere hätten keine Ahnung, „was passiert“, und beschwerten sich, dass das Flughafenpersonal in der Situation keine Hilfe leiste.
„Hey @HeathrowAirport – macht es besser!! Totales Chaos heute. Kein Personal hilft den vielen verwirrten, gestressten Passagieren“, schrieb ein Benutzer.
Eine vierte Person sagte: „Ich stecke seit einer Stunde in Heathrow fest, stecke zwischen den Aufzügen und dem Terminaltunnel fest, und niemand weiß, was los ist. Dieses Land ist am Ende.“
National Highways teilte außerdem mit, dass die Zufahrt zu den beiden Terminals auf der M4 Heathrow Spur gesperrt sei und es zu „erheblichen Verzögerungen“ auf der Straße komme.
Sie haben an X gepostet: Die #M4 Heathrow Spur (bei J4) in T2 und T3 wird GESCHLOSSEN. Um zum #HeathrowAirport zu gelangen, benutzen Sie bitte die #M25 J14 und fahren Sie in Richtung T5.
„Auf der Nebenstraße kommt es bereits zu erheblichen Verzögerungen. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit ein, wenn Sie heute Morgen zum Flughafen fahren.“
Passagiere stehen im Flughafen Heathrow Schlange, nachdem ein „technisches Problem“ zur Schließung des Tunnels zu den Terminals eins und zwei geführt hat
Dutzende Passagiere drängen sich im geschäftigen Flughafen. Andere behaupten, sie hätten das Gefühl, als würde ihnen die Luft ausgehen, nachdem sie in einem unterirdischen Tunnel zwischen den beiden geschäftigen Drehkreuzen feststeckten.
In einer heute Morgen in den sozialen Medien veröffentlichten Erklärung des Flughafens hieß es, es gebe ein Problem, das zur Schließung einer wichtigen Route zu den Terminals 2 und 3 führe.
National Highways teilte außerdem mit, dass die Einfahrt der M4 Heathrow Spur zu den beiden Terminals gesperrt sei und zu „erheblichen Verzögerungen“ auf der Straße führe.
Bilder vom Verkehr auf der Autobahn wurden zusammen mit dem Beitrag geteilt, der lange Warteschlangen zeigt
Der technische Fehler ereignete sich weniger als eine Woche zuvor, nachdem eine technische Störung in einem Kontrollzentrum des National Air Traffic Services (NATS) in Swanwick, Southampton, dazu geführt hatte, dass in ganz Großbritannien zahlreiche Flüge ausfielen.
Als das System wieder „voll funktionsfähig“ war, mussten bereits Tausende von Passagieren mit Verspätungen von bis zu fünf Stunden rechnen, und über 150 Flüge von und nach Großbritannien wurden gestrichen.
Wütende Passagiere mussten ihren Urlaub nach monatelanger Planung verschieben, während andere befürchteten, aufgrund des unbekannten Problems die Hochzeit ihrer Lieben zu verpassen.
Einige verzweifelte Briten standen zudem vor dem alptraumhaften Dilemma, in Flughäfen zu schlafen oder Hunderte von Pfund für Übernachtungen auszugeben, nachdem sie von ihren Fluggesellschaften im In- und Ausland „abserviert“ worden waren.
Martin Rolfe, der millionenschwere Chef der vom Steuerzahler finanzierten Nats, wurde nach dem Chaos zum Rücktritt aufgefordert.
Er wurde zu einem dringenden Telefonat mit Verkehrsministerin Heidi Alexander „vorgeladen“, wo er bestätigte, dass es sich bei dem Vorfall um einen „Einzelfall“ gehandelt habe, und hinzufügte, dass es „keine Hinweise auf böswillige Aktivitäten“ gebe.
Ein Insider verriet der Times die Ursache des Zusammenbruchs: „Es handelte sich um einen echten Softwarefehler, und die Backup-Systeme funktionierten wie vorgesehen. Sie laufen mit einem anderen Programm, sodass es nicht passieren kann, dass das gleiche Problem zweimal auftritt.“
Aufgrund der Sperrung des Tunnels zu den Terminals 2 und 3 kam es zu Verkehrsstaus auf der Autobahn
Auch der Flughafen Heathrow hat vor Kurzem zugesagt, die Wartezeiten bei der Flughafensicherheit zu verkürzen.
Heathrow versprach, dass bis 2031 95 Prozent der Passagiere die Sicherheitskontrolle in weniger als fünf Minuten passieren werden.
Der Flughafen plant außerdem, seine Terminals neu zu gestalten, um das Passagiererlebnis zu verbessern, indem 70.000 Quadratmeter mehr Platz für Reisende geschaffen werden, berichtet The Times .
In den Terminals 3 und 5 sollen außerdem mehr Geschäfte und Restaurants entstehen. Der Flughafen hat außerdem zugesagt, dass dank neuer Technologien 99 Prozent des Gepäcks rechtzeitig ankommen werden.
Der Flughafen sagte, dass durch die Technologie 1,25 Millionen Gepäckstücke weniger verloren gingen.
Die neuen Pläne von Heathrow sind Teil einer Investition von 10 Milliarden Pfund zur Verbesserung des Passagiererlebnisses an diesem Großflughafen.
Anfang des Monats stellte das Unternehmen seine Entwürfe für eine dritte Start- und Landebahn vor.
Daily Mail
